Akova

OBRASCI ZA
REKLAMACIJU

Podaci o kupcu (osobi koja reklamira proizvod)*

Kupac

Mjesto, ulica, broj

Prodajni predstavnik

Kontakt broj

E-mail

Podaci o proizvodu (neusklađeni proizvod)

Šifra Proizvoda

Reklamirana količina(kg)

Isporučena količina(kg)

Opis neusklađenosti (reklamacije)

Prijedlog rješenja reklamacije (označiti odabranu stavku)

Zamjena proizvoda za novi proizvod

Poklon paket po izboru proizvođača

Prilog (označiti odabranu stavku i zakačiti dodatak)

Učitaj

Preslika računa (poželjno)

Učitaj

Fotografije originalne deklaracije reklamiranog proizvoda (poželjno)

Učitaj

Fotografije proizvoda na kojoj je vidljiva neusaglašenost (obavezno)

Napomena: Podaci su bitni kako bi mogli odgovoriti na reklamaciju
Reklamacijski postupak može trajati do 15 dana, od dana prijema popunjenog obrasca.